車上車下的“521”約會
2023-06-30 01:04:16
中新網黑龍江新聞5月21日電(張聰 李楠)“這位就21需要輪椅接站的重點旅客?！薄昂玫能嚿宪囅?，交給我放心吧21”5月21日，車上車下在齊齊哈爾站站臺上21車站值班主任馬威與列車乘務員吳雙用特殊的車上車下方式度過了屬于他們的“521”。 馬威21齊齊哈爾站黨內品牌“曉麗”班組的值班主任，愛人吳雙是車上車下齊齊哈爾客運段動車組的一名乘務員，雖然一個在車上一個在車下21但是車上車下他們有著共同的工作，就21服務旅客。 馬威與吳雙是車上車下在2014年隔著車窗相識的。那時候馬威擔任上水工長21在眾多的車上車下上水列車中，吳雙當時所擔當乘務21T5002次，也是馬威上水的列車。在一次上水完畢之后，馬威抬頭跟在列車窗戶那側的吳雙交接，只在那一瞬間兩人一見鐘情，也許是隔著窗戶的關系，他們并沒有捅破愛情的窗紙，直到次年馬威轉崗到站臺擔任值班員，兩個人才開啟了“話聊”戀愛模式。 因為兩個人的工作關系，經常聚少離多，只能是閑下來的時候打電話訴說著情侶間的甜蜜話語，而這種“話聊”模式，沒有被2017年兩個人獲得的“紅色證書”所打破，一直延續到現在。如今，隨著客流量的增加，兩個人也在各自的崗位上忙了起來，每天只有幾分鐘的時間在視頻聊天中見到對方，雖然他們依然隔著車窗，但為旅客服務這條紅線卻將兩個人的心連得更緊密。 5月21日這天，兩個人又開啟了“車上車下”服務的模式，他們將兩個人之間的小愛化為鐵路人對旅客的大愛。重點旅客候車室和服務臺都是“曉麗”班組負責的重要部分，所以馬威每天接待最多的就是老、幼、病、殘、孕這樣的重點旅客。別看馬威是一位男同志，但是有著多年服務經驗的他，在服務中經驗豐富而且細致入微。這天雖然是周末，但是馬威知道8時30分到10時這個時間段到站列車上下來的重點旅客較多，所以他放棄了自己的休息時間到單位來幫忙。 “T47次列車有3位旅客需要輪椅接站，T129次列車有一位重點旅客需要接站?！眲偟椒张_，馬威就聽到值班員隋艷說著重點旅客情況，便與隋艷一起檢查輪椅狀態，隨后奔走在站臺與出站口停車場之間。10時剛剛接完重點旅客的馬威回到休息室，此時愛人吳雙正在所擔當的動車上值乘，正巧有一位術后旅客需要使用輪椅，吳雙便在正規流程之下走了“后門”，直接給馬威打了預約電話。10時43分，吳雙值乘的D6919次列車進入齊齊哈爾站，通過車窗吳雙看到了推著輪椅在站臺上等候的馬威，馬威也跟隨著列車緩緩朝著吳雙約好的車廂走去，兩個人進行簡單的交接之后，馬威便推著旅客走出站外，這個瞬間也成為兩人的短暫“約會”。 雖然兩個人沒有一起度過一個難忘的“521”，但是兩個人的愛因為旅客而相連，旅客也因為兩個人的貼心服務，感受到了鐵路人最真誠的愛。(完)
